Vitalia, servicio de inyectología a domicilio en Suba, Bogotá, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en hola@vitaliaensuba.com.
Para qué usamos tus datos
Usamos tu nombre, contacto, dirección y tus datos de salud (fórmula médica, medicamento, alergias) para agendar y prestarte el servicio, verificar que el medicamento se puede aplicar de forma segura en casa, gestionar la compra del medicamento si lo pides, cobrar, enviarte recordatorios y atender tus solicitudes.
Quién te responde por WhatsApp
Nuestro WhatsApp, +57 321 410 5045, lo atiende Emilia, la asistente virtual de Vitalia, un programa de inteligencia artificial que funciona con OpenAI. El equipo la supervisa y puede tomar la conversación en cualquier momento; una persona revisa siempre tu fórmula, tu medicamento, tu cita y tus pagos. Si quieres hablar con una persona, pídeselo a Emilia.
Datos de salud
Son datos sensibles: no estás obligado a entregarlos y solo los tratamos con tu autorización expresa. Sin la fórmula médica no podemos aplicar el medicamento de forma segura. Lo que nos escribes por WhatsApp pasa por los encargados de Emilia (OpenAI, Railway y Cloudflare, donde queda su memoria) y por la bandeja del equipo (Supabase), fuera de Colombia.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización y pedir prueba de ella, escribiendo a hola@vitaliaensuba.com o en PQRS.
Política completa
Consulta cómo tratamos tus datos, con quién los compartimos y los tiempos de respuesta en la Política de tratamiento de datos personales.